风险型决策：决策问题涉及的条件中有些事随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道他们的概率分布。

六、决策方法

1.定性决策方法

定性决策方法还有用武之地的理由：

①人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；

②当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，

需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；

③当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算工具难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。

（1）集体决策法（优点 10 年）

头脑风暴法

特点：针对难以解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：

①各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；②建议不必深思熟虑，越多越好；

③鼓励独立思考，奇思妙想；④可以补充完善已有的建议。

名义小组技术

在集体决策中，如果大家对问题性质的了解有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争

执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。这时，可以采取“名义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题有研

究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，

并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字材料。然后召集会议，让小组成员陈述自己的方案。在此基础上，小组成员

对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。

德尔菲技术（步骤）

①根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；

②将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书面材料；

③管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集

中讨论；否则，管理者分头与专家联络；

④如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。

（2）有关活动方向的决策方法

经营单位组合分析法（BCG 矩阵）

在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场

占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和盈利能力。业务增长率反映企业增长的速度，影响投资的回收期限。

①“瘦狗”型：市场份额和业务增长率都较低。只能带来很少的现金和利润，甚至亏损。

②“幼童”型：高增长的速度需要大量资金，而仅通过该业务自身难以筹措。

③“金牛”型：市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业

务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。

④“明星”型：市场占有率和业务增长率都高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会。

政策指导矩阵

该方法从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征。

2.定量决策方法

（1）确定型决策方法（线性规划）

线性规划的模型包含目标函数和约束条件两大部分。

（2）不确定型决策方法

小中取大法：决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，

然后比较哪种方案的最低收益最高。

大中取大法：决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况。决策时，对各种方案都按