参孙先生是天选之人。他出生在一个富有的世家，家中唯一的孩子。但有幸就有不幸，他也被选中得了飞鸥梓(Fields)病。这种极为罕见的神经肌肉疾病常年折磨他，肌肉常常痛苦地痉挛，又随着年龄增长逐渐萎缩，晚期声带肌肉萎缩到不能说话，肺部肌肉萎缩到不能呼吸。而他以超人的毅力不仅完成学业，还接手管理家族企业，赢得众人的敬重。

因为身体的原因，参孙先生难得会客，即使会客也是在他家中。这次专门来新加坡点名要见特妮，可见他对这次会面的重视。

从特妮这方面来说，这次会面也非常重要。公司被收购前一年，每十个机器人中有一个是卖给参孙先生的美洲清洁公司，而这个公司是唯一很少退货的公司。他们是否会突然一齐退货曾让凯文和莱纳斯彻夜难眠。公司被收购后，销售合同需要修正，因为他们买的机器人型号将被淘汰。是否能保住这个最大客户，将是新上任的总经理特妮必须面对的第一个挑战。

新的机器人——具有机器人特妮那样的高度拟人功能，将被命名为特妮士，英文Tonian。

6:15。特妮还是迟到了，快跑到门口才放慢脚步。门前已经有人等候，立刻为特妮打开门。特妮匆匆忙忙赶来，只在傣裙外加了一件白色西装外套。

进入房间，只见一位清瘦的中年男人，身穿宽松的运动服，坐在特制的椅子里，腰板挺得很直。

“非常非常抱歉，我来迟了。约会没结束就赶来。”突然发现手中还拿着晚餐时的甜点合，灵机一动递给参孙先生：“给你带来一块甜点。”

特妮的脸马上涨得通红——自己刚刚做的将成为生意圈的笑谈。不仅穿着不正规，还要将晚餐吃剩的东西送给亿万富翁。但愿参孙先生只将此当做笑话，而不是不敬。

参孙先生将“礼盒”放到一边，平淡地说：“坐。”

发现房间里只有他们两个人，特妮努力掩饰自己的心慌意乱，小学生似的坐好。

好在参孙先生历经磨难，温文尔雅。等特妮坐好，也无寒暄，缓缓地说：“我这个人比较乏味，每次开会只问三个问题：什么，怎样，为什么？”然后耐心地看着特妮，等待她回答。

什么是问什么是特妮机器人，特妮士。这个简单，公司讨论过无数次，要用最简单最明了的语言说明。特妮照搬过来：“特妮士像我们的好邻居好朋友甚至家人，各不相同，但永远是你忠实的助手。”

怎样是问怎样制造特妮士，涉及到商业秘密，特妮必须小心回答。不过这恰恰是她的专长，所以炯炯而谈：“当初要我设计一个可爱的机器人，第一感觉是可爱的机器人一定像个洋娃娃。我想，对大多数人来说，我们每天遇到的人都是普普通通的人，不那么艳丽，不是无所不知，不是妙语连珠。而正是这些普普通通的人让我们觉得亲近。所以要想让人感到机器人可亲，最好就是机器人不要太优秀，不要太出众。同事就说你就是个好模型，大家都喜欢你。我仔细一想，也对，我没什么特殊的地方，算是一个普通人。再一想，又犯难了。像我这样的普通人实在没有什么特殊的地方让人喜爱。”

说到这，特妮停顿了一下，试图从参孙先生的表情中读出他有没有听懂自己讲的逻辑。

参孙先生点头称是：“优秀的人不一定可亲，可亲的人一定有优秀的地方。”

特妮摇了摇头：“我刚开始也这样想。但以我自己为模型，我完全找不到优秀的地方，反而经常做傻事。有一天我终于想通，别人觉得我可亲不是因为我什么地方优秀，而是因为有许多事情我有能力做但不会去做。”

“那些事？”

“比如我从不用手背擦鼻涕，我不会骂人，我不会背后说人坏话，等等等等，看起来好像都是小事。可是做了，就不可爱了。”

“所以你写下了十戒。”

“什么？你说的是基督教十戒？我没宗教的意思，我只是写下了很多无为的规矩，小到不插队，大到不准崇拜**。”

“社会也是这样，无为的事情越多，文明程度越高。到处打导弹的社会，与到处砍大刀的社会，一样野蛮，与技术无关。”

“我完全没想到会成功。后来分析，无为的限制再多依然是有限的，有为的部分却是无限的，仍能产生无数闪烁的亮点。即使有许多错误，因为不完美，反而有不完美的平易近人之处。”

“因为觉得不完美，平常的人常常不知道自己事实上很优秀。好的，最后一个问题，为什么，为什么要创造一个可亲的特妮士？”参孙先生特意强调可亲这两个字。

特妮的回答简单直接：“我没想过。”