妾意郎情
作者:木有知兮 | 分类: | 字数:52.9万
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第4章 水落石出
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竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。
《定风波·莫听穿林打叶声》(宋 苏轼)
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生活总是充满不定的惊喜,有起有落,当我们感觉到生活的精彩的时候,实际上你就是在进步。
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大家都看向慕知孴,用寻求答案的眼光看着他,似乎把他当成了救星,希望能从他嘴里找到线索。
慕知孴喝了一口水,坐下来,汗也没擦。
\"尤总,您看,我们这次出现的主要问题是供应的产品与需求方想用货品的不匹配。应该有这么几个环节:
设计、模具、生产、检测、包装、发货、物流、接收、安装。
从刚才您与同事们讨论推理的过程看,前几项应该没有问题,那就应该从包装、发货、物流等环节找突破口。\"
几位同事感觉他说的有道理,纷纷点点头。但都不知道突破口在哪,因此只是赞同,但都没有发声。
慕知孴继续说:
\"那就应该从销售部和物流公司着手,最后才是接收方的安装问题。\"
\"现在来看,销售部应该是突破口。\"
\"同意。\"
\"同意。\"
\"同意。\"
全体赞成。
事不宜迟。销售部的吕部长和分管领导马上被叫到了办公室。
早上还要被领导准备接见的销售部长,现在已经急得满头大汗,没想到居然是以这种方式见面。公司里的事儿大家都已经知道了,各个人人自危,吕部长也听说生产部和质监部的两位部长早被找到总经理办公室了,到现在还没出来。
销售部归谭经理分管,与策划部一样被老谭领导。这个时候的谭领导已经没有了上午的意气风发。他也意识到了问题的严重性,坐也不是,站也不是。
因为在公司的这么多年,从来都没发生过这种事情。他分管的策划部和销售部一直工作严谨,让他放心。
然而今天的事,他也听说前几个部门都没什么差错,那销售部的压力就会很大,危险系数也就很大。虽然平时他不怎么管事,但今天这种能影响到饭碗的事,他也坐不住了。
吕部长把这批货物的订单和发货记录全部拿了过来。尤其是跟物流公司签订的合同都准备好了。实际上这些工作以前是经常做的,从没出过问题。但今天这个场面,不得不认真审视一下。
尤莉悦,慕知孴,余经理,吕部长,再加旁边站着的肖部长,丁部长,何白平,都死死地盯着谭经理手中拿着的发货单和物流合同,气氛极其紧张。
谭经理被所有人这么死盯着,感觉像自己真的做错了事情,不由得紧张起来。
先翻看订货单与发货单,没任何问题,反复看,还是没有任何问题。
再看看物流合同,与发货单相当匹配,与订货单也一致,依然没有问题。
谭经理、吕部长长长地出了一口气,自己分管的部门没有出现问题,自己也就没有了责任。
奇了怪了,任何环节都没有问题,但问题没有解决,公司的损失依然没有挽回。
现在来看,只能去审查物流公司了,但这个环节可不归世新公司管,物流公司是独立的法人单位,只是与世新公司有战略合作伙伴关系,况且离的比较远,需要去郊区查看。
但如果没有其他好办法,也只能走这条路了,就是时间太久,程序太繁琐。
尤莉悦看了看慕知孴,希望能从他这里找到答案。
慕知孴看出了她的心思,他转过头去问销售部的吕部长,
\"近期,我们公司有没有发往吉林的货物?尤其是从这个物流公司发走的货物?\"
吕部长拿出手里的一堆合同,查了一下订单,共有七笔订单先后发往吉林,其中有三笔单子走的是这个物流公司。
慕知孴拿过这三笔订单的发货物流合同,再看看与用户签订的订单合同,反复比对,看出端倪。
″尤总,我找到问题出在哪了。″
\"啊?″
\"什么?″
\"赶快说来听听。\"
尤莉悦真的太着急了,像是找到了救星。
\"大家来看,近期在发往吉林的七笔订单中,有三笔订单是通过同一个物流公司发走的。
我认真比对了这三笔订单,其中有两笔订单分别发往不同的厂家,但这两款货物都是零部件,而且型号还很相近,一个发往吉林省吉林市,一个是发往吉林省长春市,能不能是物流公司把这两个单子发反了,把发往吉林省的订单看成了是给吉林市的,误发货了。先收到货的单位发现货物不匹配,而另一个厂家现在还没收到货物,或者还没有安装零件,所以还没来得及反馈。
一语惊醒梦中人。
所有人都被慕知孴的细心和推理所折服。
尤莉悦两眼放光。
\"就是,就是。\"
\"对。\"
\"对。\"
\"太正确了。\"
\"就是这么回事。\"
″问题肯定出在这。\"
大家全都露出来笑脸。
\"现在最着急的事就是让物流公司马上核实这两笔订单是否发错,不出意外就是发反了。\"
这个任务一定是销售部的了,既然找到了突破口,打个电话确认肯定比去现场确认快多了,要不然像个无头苍蝇似的乱撞更难了。
大家都长长地出了一口气,至少在场的每个人都没有事了,而且还找到了问题的突破口,现在就剩下等答案了,应该没有悬疑了。
所有人都对慕知孴投来感激的目光,内心也真的很感谢他。
问题基本解决了,大家散去,销售部的同志马不停蹄地去核实,就差飞回去了,其他人就只能等消息了。
等待的时间虽然很煎熬,但如初所料,问题真的出在物流公司,因操作不当,把两个相似类型的货品发给了两个相反的厂家。
物流公司承担了全部责任,并负责将错发的货物取回,重新派发给两个厂家,并适当赔偿了两家的误工费。
皆大欢喜。
事情总算是过去了。
尤莉悦对她的这个副手有了一个新的认识。
慕知孴,也让全公司的其他部门的人另眼相看。
尤莉悦刚刚上任,就处理掉了这么一个大问题,确切地说,是慕知孴帮她处理的,但无论如何,没有让公司损失,没有让客户解约,没有让同行看笑话,这便是她最大的收获。
通过销售部与购货方取得联系,尤莉悦与客户表达了歉意,并进行了友好的交谈,双方约定,再次见面时定把酒言欢,以示诚意。
事情终于落下帷幕。
傍晚,街灯已经亮起,公司楼内也是灯火通明。
尤莉悦来公司也近一个月了,对公司的业务也了解了甚多。
她真是一个女强人,工作起来就是个女汉子。
无论是产品宣传、公司推介、业务洽谈、双方合作、订单签定、约见客户、产品生产、质检监督、物流配货、客户反馈、账目审核、工资结算,等等等等,公司里的各类事情,无论大小,她统统了解个遍。
作为高层领导,可以不必知道事情的原委,可以不了解各项业务的每个环节,但对于尤莉悦来说,这种极强的责任感,极大的上进心,极优的学习力,极快的适应性,时刻不在督促她涉及每个部门,每一块业务。
聪明人就是聪明人,接受新鲜事物就是特别快。
今晚,尤莉悦要见一个大客户,准备洽谈一项大订单,如果谈成了,至少能有二三亿的产值。
今天白天,公司的谭经理、余经理和销售部吕部长、生产部丁部长等相关领导已经陪着客户到生产车间、运输货场等外场进行现场考察。这一份订单公司销售部已经追踪快一个月了,整天陪着客户去看现场,对方都比较满意,只剩下今晚总经理和他们洽谈具体事宜了。
自从上次出现了乌龙事件以后,公司的策划部,销售部,采购部,生产部,质监部等多个部门都比较谨慎认真。因此,对今天的这次谈判更是高度重视,大家有劲往一处使。
为了迎接这个大客户,尤莉悦也是相当重视,这是她到公司以来准备签定的最大一笔订单。这个项目她从刚来的时候就一直在跟踪,所以比较关注。
整个公司都比较重视。
后勤部负责整栋楼的环境卫生,鲜花摆放,电力维修,音响照明。
策划部负责公司的整体宣传,对外形象,海报设计,产品展出。
办公室负责礼仪接待,会场布置,录音录像,合同签订,晚宴安排,车辆配送。
生产部和销售部负责陪同客户现场考察,吸纳意见建议,完善产品类型。
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各部门都积极参与,不分彼此,努力把今天的任务完成,好事办好。
慕知孴更是忙的不亦乐乎,后勤安排,各项繁杂工作都需要亲自部署,自己过手才能放心。
邰澧水也是忙前忙后,带领办公室等人员里里外外,各项细节都不放过。
完美主义者工作起来真是快乐无边,每个细微的举止都是成就感。
鲜花的摆放,地毯的铺设,迎宾的礼仪,会场的布置,灯光的调试,室温的设定,连茶杯的朝向,签字笔的颜色都是那样的考究。
细节决定成败。