培训要是由乔果来做，事倍功半。

可她既然意识到了自己的问题，现在就不想再事事冲在前头。把几十年的经验积累分享出来，才能发挥这些知识的最大价值。

范丽她们有能力有潜力，还有积极向上的动力，所以乔果希望把她们培养成秀芹家政所的中坚力量。她已经在拟股权分红协议了。

说完给她们一人十块钱，“这是你们的学习经费，可以用来买书、借书、找老师。”

最后又拿出三套资料，“这是我在前段时间整理出来的，你们可以参考，有任何疑问都可以问我。”

刁秀芹羡慕得不行，她也想当老师，也想给人上课，多有面子呀。

她得继续努力学习，争取早日看懂资料。她可是家政所负责人，怎么能不如这些小年轻呢？

于是秀芹家政所就这样卷起一股学习风潮。

而乔果并没有把精力放回电影院的事上，送上门的不香，她要再等等。

家政所还有个关键的事情得做：对客户进行家访评估，挑选出优质客户，为秀芹家政所起步打好基础。

接下去乔果带着刁秀芹跑客户。

“姆妈，这张表上的字不多，你都记住，等熟悉了去跑客户时打分用。”乔果给亲妈做岗前培训，“你先看我怎么说，等会我给你解释判断依据和打分标准。”

第一个客户在离电影院不远的工人新村，找到门牌号，站在楼下就听到孩子哇哇大哭的声音。越往上声音越响，巧了，竟然就是她们家访的客户。一个老头匆忙把两人迎了进去，手忙脚乱地烧水准备冲奶粉，房间里孩子哭声响亮。

乔果过去帮忙，把烧水壶里的水倒掉一大半，剩下的不到一分钟就开了。倒到个干净的碗里，温度降下去些后才冲进奶瓶，摇匀后递给抱着孩子哄的刁秀芹来喂。

老头擦着额头上的汗，一个劲道谢，“我认识你们，那天擂台赛去看了。果然有水平。你们也看到了，孙子五个月大，儿子儿媳都要上班，我一个人实在忙不过来。老伴去闺女家帮忙带孩子走不开。你们看，能不能马上给找个人过来。”

乔果取出纸笔，“你需要哪些家政服务？婴儿照料、做饭、搞卫生，还是其他？”

“帮我照顾下孩子就行，其他我自己做。”

乔果在清单上进行勾选，“希望要什么水平的家政人员？高级、中级、初级？不同水平收费不同。”

老头想了想，“中级吧，至少比我会带孩子。”

“时长呢？”

“一天差不多吧，等他们下班就行。”

乔果露出个笑容，“爷叔，我们家政所按小时收费，如果干一天的话，至少6小时，中级5毛一小时，一共3块。”

“咝，这么贵？”老头犹豫起来。

“我有个建议，时间缩短一半，从早上10点到下午一点。这段时间可以帮忙带孩子，你能腾出手来买菜做饭搞卫生。这样能省下1块5，一个月就是45块呢。”

刁秀芹把孩子抱起来拍奶嗝，闻言悄悄使眼色，怎么还有把生意往外推的道理。

乔果假装没看见。

老头稍一思索就露出笑容，“好，这个办法好。谢谢，你们家政所真不错。”

乔果又拿出一份协议，“这是三方协议，晚上拿给你儿子儿媳看一下。我们的收费是30元，中介费10块，会推荐3至5名家政员，到你们满意为止。保证金10块，只要3个月内没有什么违约行为，钱就退给你们。还有10块是咨询费，有任何家政类问题都可以找我们咨询。现在开业大酬宾，优惠价20块。明早我们会来确认，可以话明天中午就能派人过来。”

离开老头家，刁秀芹终于忍不住问：“为啥要减时间？为啥要优惠？”

为了家政所，他们已经投入好几百了，总不能不挣钱吧。

乔果拿出评分表给她解释：“这户人家评分较高，对保姆的需求度较高，很迫切，儿子儿媳双职工，经济条件不错。家里环境还行，没有复杂的人际关系，家政内容就是照顾孩子。这种属于优质客户，能长期合作的对象，需要保持良好的关系。所以一定给他们留下好印象，少挣点没什么。”

刁秀芹似懂非懂跟着点头。

乔果继续解释：“再说，咱们现在人手少，如果答应6小时，你说派谁？”

“我！”刁秀芹拍胸脯，“带孩子简单，我最会带孩子了……”

“您可是我们的定海神针，必须坐镇店里。”乔果不给她自由发挥，“可不能随便派人来，万一做不好还是砸咱们自己的招牌。所以这活回去和大家商量一下吧。”

下一家，乔果让刁秀芹主导，“要是觉得不错，我会把协议拿出来。所以你别担心，大不了就说回去研究一下。”

第二家是老房子，两上两下的私房。

刁秀芹顿时眼睛亮了，有钱人啊。

很快她就不这样认为了。接待她们的有四个女人，一个老太，两个中年妇女，一个年轻女人。

整个沟通过程就是你一言我一语，二十来平米的客堂间里充斥着几千只鸭子的叫声。

聊了十来分钟，脑袋发涨的刁秀芹忍着不适：“你们是想找个初级家政员，30岁左右，老实勤快，要搞卫生烧饭，一天10个小时，对伐？我们回去研究一下，有合适的就送来。”

母女俩跑到车站时才齐齐呼出口气。

“妈呀，这家人也太复杂了，十来口人，祖孙四代，五对夫妻，要求还那么高。这谁吃得消？真以为是旧社会，找丫环呢！要是有钱，一人配一个算了。”刁秀芹拍着胸口。

乔果忍着笑拿出纸笔，“打分吧。”

这户人家自然打了个低分。

第三家，在刁秀芹的建议下，去了赵香琳家。

才进弄堂，母女俩就呆住。

只见赵香琳坐在藤椅上，手里捏了一把牌。

柳婷坐在一旁的小板凳上，麻利地剥着葡萄，剥完一颗就递到赵香琳嘴边。