ABL公司五点钟下班，由于我在篮球场上耽误的时间，到达公司已经是四点四十了，当其他人都准备下班的时候，我才进入公司，虽然这是罗芸给我的特权，但我却对这份特权感到惭愧。

“嗨天昊，这都下班了，你怎么来啦？”叶萍见我匆忙走进房间，询问道。

“呵呵，我突然想到一个方案，所以就赶来啦！圆圆，到我办公室一趟！”说完我便拎着提包走进了办公室。

其实在这一个月的时间里面我学到了很多知识，其中并不全都是关于公司产品的，而更多的则是业务能力方面的实践和考验。叶萍的业务能力是公司里面最强的，我不耻下问的向她讨教所有的知识，她倾囊相助，毫无保留的教导了我，并且还在现场应用方面手把手的指导我，这让我无比感动，而高圆圆和左老师则是我理论学习的对象，原因是左老师是正规的医生，退休之后曾经在一些保健品的公司做过讲师，高圆圆则是我在ABL最先认识的女孩，在我眼里已经将她当做自己的妹妹了。

进入自己的办公室，我倒了一杯水，然后从背包里翻出自己的计划表，放到办公桌上。

“张经理！找我有事吗？”

高圆圆一进门便让我心情大扫。

“咳！我都说过多少次了，不要叫我张经理，叫我天昊就可以啦！”我有些埋怨的说道。

高圆圆抿嘴一笑完全不在意我的心态，说道。“那怎么可以呢？你是公司的执行经理，我叫你名字会被别人说道的！”

“……那没人的时候总行了吧？”

“嗯，这还值得商榷！”

我明白高圆圆是在调侃我，于是无奈的摇了摇头。

“好了，过来坐吧！我有事情跟你说！”

高圆圆直接坐到了我的旁边，表情由嬉戏转变成了认真。

“圆圆你看！这是我统计的销售表，你能看出这上面的规律吗？”

我把一份已经做好了曲线的表格递给高圆圆，她接过后仔细端详起来。

“嗯！这不是公司的销售报表吗？”高圆圆眼神带有些许惊讶的说道。

“没错！再看看有什么变化！”

高圆圆表情疑惑的重新将目光落到表格上，喃喃道。“四场会议的销售情况呈凸凹线状，而且第一场会议的销售要比其他三场明显高出许多……”

我暂且当做这是高圆圆的论断，于是出言道。“你的分析很正确，公司第一周的销售额是十二万，第二周是八万，而第三周和第四周的总和加起来还没有第一周的销售额多，你知道这是为什么吗？”

高圆圆表情凝重的望着我，摇了摇头。“我不清楚耶！”

我喝了口水又问道。“那你知道我的那些顾客之中有多少重新购买产品的吗？”

“恩，这个我知道，其中大概不超过一半吧！”

我点了点头。“没错，可是你知道为什么才有一半吗？”

高圆圆可爱的摇了摇头。

我故弄玄虚的微笑了一下说道。“我想是因为咱们的售后没有做好造成的！”

“售后？”

高圆圆之所以这么问是因为她根本就不懂得什么是售后，可以说在没有玲姐对我讲解什么是售后的时候我也对它的意义含糊其辞。

“圆圆你听我跟你讲，现在咱们公司的员工全部都是以销售为主，这是因为咱们定期打报纸造成的心理因素，然而这种因素是致命的，一旦这种趋势逐步扩大，那等到了一定的时期，就会产生无可救药的后果，可是要如何扭转这种局面呢？我们就要从售后入手了！！”

高圆圆听得兴起，矫正了一下姿势督促我道。“天昊你简直是个天才，真没想到你的目光会如此远大，快跟我说说你的想法！”

我微笑了一下继续说道。“我还是先跟你讲售后吧，所谓售后就是只销售之后的一系列事情，我给你举一个例子，海尔集团你知道的，他们的电器产品的质量并不能说是国内最好的，不过他们为何会走在全国的前列？就是因为他们的售后做得极其

到位，多年下来已经形成了一个品牌，要知道品牌效应是极其巨大的，同样的产品换了不同的牌子价钱也就不会相同，所以说现在咱们的公司需要与时俱进，虽然ABL是销售公司，可是如何才能保证ABL产品源远流长，那就需要从售后抓起了。”

高圆圆听得频频点头，不过却提出了自己的质疑。“不过咱们要如何抓售后呢？我有点想不通！”

“还记得上次咱们在南湖宣传吧？当时为何有那么多人留下真实的电话号码呢？”我有意提点高圆圆，目的是让她能够与我的想法融合。

高圆圆思考了一阵，然后惊叹道。“我想到了，你的意思是说在物质上给予咱们的顾客回报对吧？”

我猛得一拍巴掌，叫好道。“圆圆你太聪明吧！这就是我想到的最基本的一种售后服务了！”

此时我发现高圆圆的状态很异样，从她的眼光中流露出一种崇拜的色彩，由此也激发了我的自豪感。

“天昊！你真让我佩服啊！你说我来ABL的时间比你长，即便在销售的岗位上时间也比你多，可是连我都没有想到的问题你却想到了，你简直就是一个经商的天才呀！”

面对高圆圆的这番赞扬我表面上虽然装作若无其事，心里却汹涌澎湃，不是因为我的自负，而是因为我能被她如此赞赏全都是因为玲姐的功劳，这则方案正式玲姐到我“家”的时候提点我的，虽然玲姐并没有教导我具体的实施过程，但可以说我是从她那里学到的。

突然间，我有种盗取她人劳动果实的自卑感，于是转变话题道。“圆圆，你今晚帮我整理一下提案，明天我去和罗总商谈一下！”

“恩！好的，保证完成任务。”高圆圆抱着文案重重点头。

我微笑了一下说。“行了，你去整理吧，完事后我请你吃饭！”

“……天昊你不回学校吗？”

“呵呵，提案的整理者还没有下班，你说我这个提案的倡导者能忙里偷闲？赶紧去吧，我可不想吃完饭天都暗了！”

（本章完）