看到这个罗州快要把话题引到自己单位人均工资不到4500块的时候，赵启明不得不出言打断他。

“罗先生，是这样的，我这边还有一些问题想要问你，关于我们育德慈善的回访形式和回访内容，你个人认为有什么需要补充和改善的？”

虽然‘参与度’这块已经搞定了，但赵启明不只是为了搞‘参与度’才来的。

一个行之有效的回访调查，需要的不只是赵启明这边单方面的努力，还需要病患、志愿者双方都协同起来做事。

就好像国内教育一样，同样的班级，为什么有的学生能考上重点大学，有的学生就只能考上大专？

老师的授课方式、授课内容明明都是一样的，为什么具体到单个学生上，其成绩反馈却千差万别？

细论的话倒是可以引申到学生状态、学习状态、家庭环境、经济环境一类的问题，但稍微浅显一点来看，还是学生对老师授课内容、授课形式的排斥度问题。

赵启明是做慈善的，他现在是在做好人好事的，他不能接受自己费心费力又费钱，结果受到帮助的人还反过来埋怨他、不认可他。

止住话头，想了想，罗州有些不好意思地说：“讲道理我也不该说什么，毕竟我能获得免费医疗还是你们的功劳，但就这次的回访调查而言，我个人觉得基础信息填得太全乎了点，感觉个人信息有被泄漏的风险。”

从床头柜上拿过那张调查表，罗州指了指上面的内容，说：“姓名、性别、年龄、电话什么的问题都不大，但身份证号码、籍贯什么的，感觉稍稍有点过了。”

前些年国内每年都在抓电信诈骗，这些年好多了，主要是互联网发达了，很少再有人受骗，然而有姓名、电话以及身份证号，貌似就可以饶过本人去做一些非法的事情。

比如说这几年挺火的互联网金融，别称P2P、小额贷的东西，貌似用这些信息就能给弄上。

“这一块啊……本意上我们是想精确到个人，因为我们育德慈善内部会对申请救助金的病患进行建档，不过你的顾虑我会如实向上反馈的。”赵启明解释了一下因由，毕竟基金会是出于好意才手机‘用户’资料的。

“那麻烦你了，其实不是我要挑刺，主要是觉得吧……”罗州挠挠头，不知道要说些什么好了，从表情上来看貌似有点着急。

拍了拍他的胳膊，顺手把回访调查表抽回来，赵启明和煦地笑了笑，说：“我理解，没事的，那今天就先到这了，当初你申请下来救助金后，应该也收到我们育德慈善的电话，如果你有什么想反馈的可以直接拨打电话，也可以通过邮件联系我们。”

起身，赵启明伸手握手，表示这次谈话结束。

“啊？哦，那好，麻烦你了。”罗州赶忙握手告别。

看到赵启明出屋后，隔壁病床胳膊骨折的病友凑过来，一边啃着大白梨，一边含糊地问道：“小罗，这是咋回事？我听着有救助金什么的。”

“有啊，医院一楼公告栏上不是写着的么，病人本次医疗费用如果超过其家庭总收入、总经济的多少多少，就可以联系主治大夫申请救助金么，资金提供方是那个育德慈善基金会。”

罗州还算熟悉这个病友，听说对方是洗澡差点摔倒时连忙用手撑了一下地面，最后胳膊骨折了，然而大夫说多吃水果补一补，接过这老哥天天啃水果，压根就没停过。

“哦？那这救助金好申请不？”这病友大白梨都不啃了，眼睛放光地看着罗州。

“嘿嘿~”干笑地把脑袋往后撤了撤，他总觉得对方那目光有点渗人，“也不难，主要是看评分的，以前你要是有过献血、见义勇为什么的，人家那边通过的概率就大，如果你以前犯事进去过，留下案底了，通过的概率就小。”

“反正当时我挺懵逼的，后来我那主治……”

病房内，罗州开始讲述自己的经历和想法。

车门打开，车门关闭，赵启明随手把背包扔后座上，然后在车载冰箱中掏出一听冰可乐开始吨吨吨。

“赵哥，还都顺利？”看到对方打出一个响亮的嗝，余山彤有一种想笑的冲动。

虽然这是一个没有气味的嗝，但看上去很……

侧过身子绑好安全带，赵启明说：“还都顺利，走吧，回……回家。”

本来是想立刻去基金会找狄飞扬聊今天发现的问题，但想了一下，赵启明决定把问题扔给阮正业，然后让他去做内部沟通，最后给出一个处理方案。

赵启明目前的想法是弱化自己在基金会里的干预力度，尽量让自己转变成一个监督者，当然了，权限的下放不代表要辞去理事长这个职务，对于他而言，这个职务是他的底线，完全不能放弃的那种。

“哦，中午想吃点什么？”熟稔地将车驶进马路上，余山彤随口问了一句。

……

和家人一起吃过午饭后，赵启明下午回到基金会，把正要出门的阮正业给拽回来，同时说了一下今天上午做调查时碰到的问题。

“这的确是个问题……”有些为难地点头，阮正业继续说：“其实这个调查表设计之初我们就又考虑过个人隐私的问题，但咱们需要对申请者进行建档，很多东西没办法避免，因为档案越详细越好。”

“发现问题，解决问题，我只要一个结果，不过不用太着急，思量着来就行。”

赵启明自是不会强求对方一天完成100张图那种非人要求，相较于正经企业，赵启明这边的工作弹性还是很人性化的。

“还有一个事，刚才我看咱们志愿者人数快50个了，明天周六，估计肯定人数增长更多，到时候开会肯定没地方，你去租个会议室一类的地方，周日上午开会用，再一个通知一下志愿者们来开会，不过这块也不做强求，最好能来，不能来的咱们也别强制人家，更不能区别对待。”

点点头，阮正业表示明白，随后他迟疑了一下，小声说：“赵总，我记得你之前提过有对志愿者进行补贴这事……”

志愿者之所以叫志愿者，说白了就是上赶着白干活，别说给钱了，水都没有。

“这块回头再说，先别告诉志愿者，这一块我再琢磨琢磨补贴的形式。”赵启明这几天也有研究补贴这一块，之前他的想法太美好了，事到临头，他觉得用金钱来补贴慈善机构的志愿者，未免太功利了。

可能会伤到一些心思村纯粹的志愿者，也可能招揽到一些心思不正的志愿者。