说起尊重，各个国家的观念又不一样了，有些甚至是相反的。在我国，你出于对某个人的尊重，你会帮他做某些事，不用他自己动手；但在西方国家，同样是出于对某人的尊重，有时你就要让对方去做事，自己不动手。

最好的例子就是，一个坐轮椅的人，把某样东西掉在地上了，伸手够不到。这时他就要把轮椅移一下或是转个角度才能拿到，但要移动到一个正好伸手够到的程度还是有点难度的。这时候如果一个中国人看到了，肯定会二话不说就帮他帮起来了；但西方人看到了则不会那么做，他们认为，如果你帮他捡起来了，就意味着你认为他自己没有能力捡起来，这就是对人不尊重。(这一点，在国外的朋友可要注意了，不要好心惹人生气。)

同理，搬东西的时候，如果有人想把某样东西抗在肩上，但又差点抬不上去的时候，西方人也不会去帮他扶一下的，扶了就说明你认为这个人没有能力自己抗上去。这方面的尊重是好的，但搬运工作中，却浪费了不少时间，所以老外还是更喜欢雇一个机灵一点的中国人。

老外做的也没有错，同样是出于对你的尊重，你让我扶一下我就扶，不让的话我就默认你是在“逞能”，我自然不会去打击你的“积极性”了。同理，你让我把货放在车上我就放在车上，你没说我就当你是准备自己安排车上货物的摆放了，我自然不会给你乱摆了。

所以，对于上一章中所说的那个外国员工的行为，在西方人的观念中，一切都是合理的。

这就是文化差距了。在中国工作，一定要做到眼中有活，要看清哪里自己能帮上点忙，不然就会被人认为是不够机灵。

在尊重方面还有一个东西方文化差距，在国外的朋友要注意。我们出于一某人的尊重，通常会站起来和对方说话，西方人不是这么做的。在国外这样的，有是还会有反效果。

就像在西方上课不需要站起来回答问题一样，特别是在对话的时候，确实没有必要站起来和对方说话。

举个特殊点的例子吧。在国内，要是你开车时被交警拦了下来，你会客客气气地从车里出来向交警解释，有些人还会给警察递烟；但在国外要是被交警拦了下来，一定要老老实实的呆在车里，要是你从车里出来，警察会立刻进入全身戒备状态，要是这个时候你伸手去怀里掏烟的话，说不定警察会……

同理，就算是你的上级来问你问题，你只要能应答自如，完全不需要站起来的。要是你的上级冲进你的办公室对你发火，你觉得自己错了，为表示歉意，以极快的速度站起来，一定会把你的老外上级吓到的。

但说起来语言艺术，老外和我们就又有点太直了。他们不会复委婉的说你不好，也不会绕弯子夸你好。好与坏都是直接说的，在我们看来，这可能是不太尊重人了。但是当老外夸你好的时候，你一定要说“谢谢”，不要说些谦虚的话，那也不附和他们的文化。

说到这里，我又不得不发表一点个人观点了。我觉得尊重也要认清对方是什么人，然后再礼貌的做出附和他们文化的尊重行为，不能盲目的认为某种文化一定是对的，一定要在任何场合下都这样做。说这些牢骚话是因为前些日子看某个娱乐节目，佳宾对几位主持人说自己在国外做事的时候，说过自己有张双臂重叠抱在胸前的照片在国外是不被老外认可的，因为西方人认为手臂横在胸前是拒绝别人。当时几位主持人就大加评论，比如一位说自己手拿着麦克风的时候有时累了也会用另一只手来托一下，这样也是双手交叉在胸前，是不好的，是对观众的不尊重。

他们讨论了很多，我在电视机前看得真是郁闷。他们也不想想自己的观众是谁，在中国的观众面前有必要以对待西方人的方式来约束自己吗？当然，有些朋友可能会说：电视机前也可能会有外国朋友。那我要反问了，艺人在录制节目的时候能做到尊重所有外宾吗？举个例子，有个国家的公民全都是用手抓东西吃的。他们吃饭用右手，而左手是在大便之后做某些行为的。对待这个民族的朋友，你就不应该用左手给他们递食物之类的东西。那么我们是不是应该在拍电视的时候避免这一点呢？因为电视机前很有可能会有这个民族的观众。那么素质“高”的主持人是不是也不应该用左手给佳宾递水或话筒呢？要是哪位朋友说：我们只需要尊重西方人的文化，不需要在意那个民族的习惯。那我只能给这位朋友戴上个“嫌贫爱富”的帽子了。

说了些题外话，现在言归正传。在国外呆久了的人，回国后也经常对人说谢谢，因为在国外习惯了。

在国外的任何店里买东西，都习惯互相说谢谢。买家谢谢对方服务，卖家谢谢对方配合。有些国家在乘车的时候也都是互相说谢谢的。买票的时候要说，卖票员也要谢谢对方配合。下车的时候说“谢谢司机”，司机也要说谢谢，也是谢对方的配合。

那么有人要问了，对方配合很重要吗？这就是国情不同了。有些国家的服务人员是很“牛”的，态度差的不得了，接受服务的人反要客客气气的；而有些国家的工作人员则是恭恭敬敬地为人服务。

举个例子，护士为病人服务，就要非常恭敬才行。给病人吃药要把药和水都交到对方手，然后病人吃好后把杯子还给护士，护士还要说谢谢，也是谢谢对方配合。要是不说谢谢，那就惨了，下次再给病人吃药，病人就不吃。结果可想而知，病人病情恶化了，**还要花钱来给病人治病。那么由于护士的个人原因，导致国家蒙受损失，这个护士自然就要被开除了。

这里的原因也简单，护士这种职业是为国家工作的，很多人都愿意做护士这个工作，所以这个行业的可替换性很高，服务不好，就会被开掉。那么对于可替换性很低的工作，情况就相反了。本想在这里多再举个例子，但想了一想，本章是讲尊重的，而这些反面例子与尊重不太相关，所以就决定再下一章中再讲一些在西方社会中服务比较差的工作人员。