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上海之夜

作者:Nibra | 分类:都市 | 字数:7.9万

甲方乙方(2)

书名:上海之夜 作者:Nibra 字数:2704 更新时间:2024-10-10 15:31:51

在我的一番追问下,小吴这才羞涩地低下头,道出了实情。

原来,小吴“错”就“错”在,他开会的时候,当着在场所有人的面,无意间把这个目标上的bug(漏洞)给说出来了。那这岂不是打了品牌方的脸么?尤其是那个销售总监,面子往哪儿搁呀?

于是,那哥们算是给自己找补吧,亦或者是为了挽回公司的颜面,他就把小吴从头到尾、有道理的没道理的、对的错的不对不错的,全都给骂了个遍。总结下来就是一句话:你丫的干不好就是能力不行,别他妈给老子找借口。

听到这里,我算是明白了,小吴这是戳到人痛点上了。

怎么说呢,职场上的事情,与其说是对错,倒不如说是立场。就像那个销售总监,他定那个目标的时候,肯定是有信心把它给实现的,并且想利用一个“开门红”稳固自己的地位,否则不成了自己给自己使绊子了么?当然了,最后还是被现实打脸了,只能说是哥们对困难预估不足。

但我并没有第一时间安慰小吴,而是开始对他进行引导。

“你说实话,在知道我跟客户谈好不死磕目标的时候,你是不是放松了?”

小吴没敢看我,默默点了点头。

“你四月用尽全力做业绩了么?”

这次,他先是点了点头,随即想了想,又摇了摇头。

“既然连你这个项目经理都松懈了,那你的团队还会拼尽全力干活么?”

几个连珠炮一般的发问,把小吴问得不敢说话了。

当然,我并不是想让他觉得错都在他自己身上,而是先得摆正姿态,你要是觉得人家在找茬,前提是你自己得不犯错啊。如果小吴自己也有不足的地方,我一味地去安慰他,反倒会让他对问题的认知出现偏差,这样更不利于之后的对接和沟通。

随着夜色越来越深,江面上的大风也越来越刺骨。眼看小吴酒醒了大半,我索性拖起他,沿着外滩散起了步。不然就这么干坐着,明天谁都别想上班了。

“我问你,你觉得那个销售总监骂得有道理么?”我用手臂勾着小吴的肩膀问道。

“有些小细节我们确实没做好,这个我承认,但是大部分内容都是没道理的。”

“那些没道理的部分,你反驳或者解释了吗?”我好奇地问道。

小吴委屈地答道:“那哪儿敢啊,人家公司大老板也在会上呢,只能任人骂咯。。。”

听到这里,我不禁叹了一口气,只能说这小子,做事儿不太聪明。

按照我对小吴团队的认知,他们这群人虽然有些粗心大意,但干活总体还是认真卖力的。再加上方针策略我都已经给他们安排好了,跟着执行就可以,一般不会出什么乱子。

可他这个态度,相当于默认了是我们没干好,这不纯纯的成了“背锅侠”么?对于品牌客户的高层管理者来说,他们并不了解运营过程中的细节。如果我们就这么把问题都扛下了,势必会造成客户高层的不信任,那这时候我再出面去擦屁股,等于是“亡羊补牢”,就算修复了信任关系,多少还会产生些许隔阂。

所以,我平时就一直跟手底下的几个项目经理强调,咱们虽然是乙方,但不能就真的把自己当成“小三子”。凡事唯唯诺诺,肯定干不好活儿。

一是一,二是二,这是基本原则。当然,既然咱们都已经做到管理层了,也不能“非黑即白”,在什么样的场合该说什么样的话,

还是需要把握分寸的。

于是,我索性给他从头开始捋起:“那么,如果再给你一次机会,去把整个四月重新过一遍,你会怎么做?”

小吴想了想,说道:“我会先把自己的心态放端正,无论业绩目标是什么样子的,可不可达,都要尽全力去做。然后,我会按照计划把任务分配给团队成员,并且在各个关键节点努力督促他们去完成进度,查缺补漏。”

我欣慰地点了点头:“还有吗?”

小吴低着头,想了半天,也没再说出什么。

“我是你的谁?”我试着提醒道。

“老板。”

“你搞不定的时候,谁给你出面的?”

“你。”

“所以,你想明白了么?”

小吴试探性地说道:“要多跟你汇报,有事提前打招呼,有搞不定的提前跟你说?”

“这不就对了么!你作为一个项目经理,不仅要学会向下管理,还要学会向上反馈。你也知道,我手里这么多项目,管着这么多人,内部外部都要对接那么多不同的客户和不同的部门,你们的日常运营细节我也是无暇顾及的。但是,如果遇到问题需要我出面解决的时候,你得第一时间来找我,千万别屎到屁股门了再来找厕所,懂吗?”

说完这句话,我俩都笑了。怎么办呢?作为他们的头儿,我也甘当“厕所”这个角色,帮他们排忧解难。他们通畅了,我也就轻松了。

“我再问你,”我一边勾着小吴往前走,一边看着对面漆黑一片的陆家嘴,“如果今天的会议让你重开一遍,你会怎么做?”

“我会在会上把那些没道理的谩骂给怼回去。”

我笑着摇了摇头。小吴不解地看着我问道:“不对吗?”

“你想想,那个总监为什么要疯狂甩锅给你?”

“他要给自己找补咯。”

我敲了敲小吴的脑袋,“大家都是出来混口饭吃,没有必要谁真的弄死谁。你也知道他是在找补,说白了就是怕自己在公司内部挨批。你要是真的直接就怼回去了,把会场气氛搞得一团糟,以后还想有好果子吃?”

“那我该怎么办?”小吴挠挠头,不解地问道。

“自己想。”

我始终觉得,作为一个管理者,就跟教书育人的老师别无二致。与其说直接告诉下应该属怎么做,倒不如更多地引导他们自己想出解决方案,教他们思考的方式,这样他们才能有所成长。

不然,若是一味地发号施令,他们就会把自己定位成“工具人”,一旦我本人出现了变动,他们就会瞬间没了方向。这样的管理,无疑是失败的。

小吴做了个深呼吸,趴在栏杆上看着江面,一边想一边说道:“我会跟他摆事实, 讲道理,用数据说话。我有错的地方我承认,我没错的地方做个解释,但是说两句好话,让在场的人意识到这个问题虽然不是我们造成的,但我们今后会努力配合去解决类似的问题,给那家伙一个台阶下。”

“这就对了,”我欣慰地说道,“我们要‘文斗’,不要‘武斗’,打个巴掌赏块糖,有什么问题,会后私下再聊。我相信,只要那家伙不是太蠢,总能明白你话里的意思。”

“私下聊过了,这家伙确实挺蠢的。”说到这里,小吴“扑哧”笑出了声。

这话一出,让我瞬间有些懵逼:“此话怎讲?”

“六哥,你以为,我晚上在跟谁喝酒?”

“那个销售总监?”

小吴点了点头:“开完会,我想着请客户吃个饭缓和缓和气氛,所以就拉着我们的团队和他们的团队一起,去他们公司隔壁吃日料了。”

谁知,酒桌上,那个销售总监还是处处针对他,不仅言语上冷嘲热讽,而且还仗着自己酒量好,逼着小吴和他拼酒。

我不禁有些纳闷,这家伙气量这么小的吗?我跟他接触的不多,倒不知道原来他是这么个性格。。。

“但他不知道,老子是山东人,和我拼酒,嗝。”说着,小吴还打出了一个酒嗝。

“所以,那总监怎么样了?”

“不知道。反正我结完账,他还趴那儿呢。他的助理陪着他,说已经叫车了,让我先走,然后我就走了。。。”

我忍不住吃了一口江风,连忙给那个总监打去了电话。。。