14.全球化压力低，当地化压力高，采用 多国 组织模式。

15.全球化压力低，当地化压力低，采用 国际 组织模式。

16.全球化压力高，当地化压力低，采用 全球 组织模式。

18.全球化压力高，当地化压力高，采用 跨国 组织第二章 管理思想的形成与发展

1.儒家代表人物： 孔子 ，管理思想：“内圣外王”的德治思想。

2.道家代表人物： 老子 ，管理思想：“无为而治”的道家思想。

3.法家代表人物： 韩非子 ，管理思想：“法治天下”的法家思想。

4.兵家代表人物： 孙子 ，管理思想：“兵法经营”的兵家思想。

5. 管理活动 是管理思想的根基。

6. 管理思想 是管理理论的基础。

7.最早的管理思想来自于 西方 。

8.亚当·斯密以针为例提出 劳动分工 观点。

9.开创了重视人的地位和作用的先河是： 欧文 。

10.罗伯特欧文的主要管理思想：①工人是“活机器”，②环境塑造人， ③ 柔性的管理方法 。

11.巴贝奇提出对 工作方法 的研究和对 报酬制度 的研究

12.亨利·汤提出 收益分享 制度

13.管理运动最早起源于 美国 。

14. 《科学管理原理》 的出版标志着科学管理的诞生。

15.科学管理理论的中心问题是 提高劳动生产率

16. 科学管理理论的核心问题是 心理革命

17.科学管理理论的根本目的是 谋求最高效率

18.用线条表示的计划图是 甘特图

19.甘特提出的报酬制度是 计件奖励工资制

20.第一个使用流水线生产的人是 福特④追求效果 要求管理者做正确的事

18，在管理中起着统率作用的是系统原理

19，关于人本原理

①人本原理的基本思想：以人为主体的管理思想

②企业的主体：职工

③有效管理的关键：职工参与

④现代管理的核心：使人性得到最完美的发展

20，行政方法首要特点：权威性

21，法律方法的首要特点：强制性

22 法律方法的基础：法律条例

23，教育方法的目的：为了让受教育者的行为符合管理的要求

24，具有辅助作用的是：技术方法

25，功利主义道德观认为，决策要完全依据后果和结果做出

26，公平公正 道德观认为，向新来的员工支付比最低工资高一些的工

资的行为是善的

27，社会契约道德观实际上是功利主义道德观 的变种

28，社会契约道德观追求实证 和 规范 相统一

29，权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善16，关于管理的环境：内部环境和外部环境

①管理的内部环境包括：

组织文化（间接影响）和经营条件（直接影响）

②对组织产生直接影响，决定了组织能做什么不能做什么的是：

经营条件

③对组织产生间接影响，决定了组织内什么是被认可的，什么

是被反对的是 组织文化

（外部环境包括:一般环境和任务环境）

④一般环境包括：（宏观环境）间接影响:政治，经济，社会文化，

技术，自然～环境 等 PESTN

⑤任务环境包括：（微观环境）直接影响:供应商，顾客，竞争者，

政府，社区 等

⑥啤酒经销商属于 简单和稳定的 环境

⑦保险公司属于 复杂和稳定的 环境

⑧服装加工厂属于 简单和动态的 环境

⑨电子行业属于 复杂和动态的 环境

17，关于效率和效果：

①第一位是：效果

②第二位是：效率

③追求效率 要求管理者正确的做事