时间太晚了，李姝寒原本想着等周九良等人回到酒店自己再休息的，奈何大家回来的太晚，李姝寒没顶住，不知不觉间就睡着睡着了。面膜都没揭，直接窝在沙发上睡着的。

是隔壁的吵闹声把李姝寒吵醒的。回回神，看了看腕间的表，已经是十一点四十了。隔壁住的是周九良，李姝寒竖起耳朵试图听清隔壁是什么动静。但是吵闹声好像戛然而止了。李姝寒揭掉面膜，蹬上拖鞋，出了自己的房间门。

隔壁房间门是虚掩着的，李姝寒正想推门而入，就被正好出来的一个人狠狠地撞上了。这一下可不轻，李姝寒的鼻梁被撞到了，眼睛里瞬间蓄满了泪花。李姝寒吃痛的揉揉鼻子，这才抬眼看了一下撞自己的人。

.在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任、缺乏抱负以

及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。

4.大多数人都具有相当程度的想象力，智谋和创造力，在不为外界因素所指使和控制的情况

下，可以得到正常发挥。

5.人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只能发挥少部分潜力。

6.员工个人自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地

把自己的目标与组织的目标相结合，通过实现组织目标而获得个人自我实现需求的满足。

四、超 Y 理论的主要内容

1.主体需要的差异性。不同的人是怀着不同的需要而参加工作的。

2.组织方式的相异性。管理应当使工作性质和人的需求相结合，和人的素质相协调，采取适

当的组织形式和领导方式，以提高员工的工作效率。

3.控制程度的应变性。组织机构和管理层次的划分、员工的培训和工作的分配、工资报酬和

控制程度的安排，都要从工作性质、工作目标、员工素质角度加以考虑，不能强求统一。

4.目标确立的递进性。当一个目标达到后，就可以激发人的胜任感，使之为达到新的更高目

标而努力。

五、需要层次论及其评价

1.需要层次理论的主要观点：

（1）人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要，尊重需要和

自我实现需要，生理需要是人类维持自身生存与发展的需要；安全需要是人类保护自身免受

伤害的需要；社交需要是人类在社会交往方面的需要；尊重需要是人类自我尊重与希望受到

他人尊重的需要；自我实现需要是人类追求至高人生境界的需要。

（2）以上五种需要可以分为高、低两个层次，其中生理需要、安全需要和社交需要都属于

低层次的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；尊重需要和自我实现需要是高层次的需

要，这些需要是通过内部因素才能满足的。

（3）人的需要有一个从低层次向高层次发展的过程，当较低层次的需要基本得到满足后，

更高一层次的需要就会出现。

（4）任何一种需要并不由于高一层次需要的出现而消失，各层次需要之间是相互依赖并以

重叠波浪形式演进的。高层次的需要出现后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程

度大大降低。

（5）未满足的需要才具有激励作用，已基本得到满足的非优势需要对人不再具有激励作用。

2.马斯洛的需要层次理论在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。

（1）其积极作用如下：

①马斯洛从人的需要出发探索人的激励诱因，抓住了激励问题的关键。

②马斯洛指出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，基本上符合人类需要发展的一般规

律。

（2）需要层次理论的局限性：

①马斯洛调查的对象主要是中产以上阶层人们的需要，将其推广缺乏普遍性。

②马斯洛提出人的需要都是生来固有的，但实际上人的需要既有天生的，也有后天形成的。

③马斯洛认为只有低层次需要基本满足后，高层次需要才会显现，这种需要的发展观带有明

显的机械论色彩。

六、论述双因素理论及其评价

1.双因素理论的主要观点：

（1）满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的。

（2）使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外界因素方面的，被称为保健因素。