回到住处。

吉蜕倒头就睡。

第二天七点多就醒来了。

收拾了一下。

吃点东西。

就骑着摩托车开始接单了。

送到半上午时间。

吉蜕执行一个送去商场的订单。

送完之后。

走出商场大门。

吉蜕看到一个女外卖骑手在跟旁边的餐馆老板娘吵架。

这种事情。

是比较少见的。

吉蜕手里的订单都送完了。

也是闲着。

赶忙上去问问情况。

女骑手看是同行。

委屈得就哭了。

诉说起来。

“是这样的，我昨天来这边送一个麻辣烫，结果那个顾客的电话打不通。”

“我眼看着其他订单就要超时了，就按照我们平台的规定进行了报备。”

“没想到，不久后那顾客就打来电话，质问我为什么还没送到。”

“我说她电话没打通，我送完手里这两单，马上给她送过去，她也答应了。”

“结果挂了电话十多分钟，那顾客就取消了订单，平台也受理了。”

“然后这个商家老板娘就打来电话，问我为什么不给顾客送餐？”

“我解释说了顾客电话打不通，也报备成功了……”

“但那老板娘说你做什么都跟她没关系，因为我没有给人送餐而被取消了，单必须我来买。”

“我说我真买不了，让她联系我们站长，她就在那边开始骂我了……”

吉蜕心想：

眼前这个大姐应该是个新手。

这种事情。

对于像他这样送了几年的外卖员来说。

一年总会出现那么几次的。

于是说道：“那可以好好跟商家说明一下原因啊！”

大姐显得有些委屈。

说道：“我后来把餐送回去商家这边，她就说你这单我必须买，她不要了。”

“她说我不会在那边等吗？别的单跟她没关系。”

“见我不买单，她就在那边一直骂我、。”

“我没搭理她，见我出来，她就追着门口骂我。”

“就这样，把我给气晕了过去。”

“后来我就去了医院，医疗费花了几千块钱。”

吉蜕看着眼前的麻辣烫店。

还是一个知名的连锁品牌店。

店主夫妇还显得很激动。

“她站长领她来了以后，没处理问题，直接让我跟她道歉。”

“她就躺在地上了。”

大姐说道：“遇到问题，我也跟平台报备成功了，我们双方应该心平气和解决问题，而不是像这个老板娘一直追着我来骂吧？”

老板娘这下站了出来。

“骂人不犯法，对不对？”

“她为什么躺地上讹我们，我们一没碰她，二没怎么地，她领进来就讹诈我们……”

吉蜕问大姐道：“那你有什么诉求呢？”

大姐回答：“我要他们给我赔礼道歉，并赔偿我的损失，包括医疗费和误工费……”

老板娘：“那是不可能的，你以为我的钱是大风刮来的啊！？”

说完。

店主夫妇就进去店里了。

吉蜕问道：“那你有没有报警呢？”

大姐叹了口气。

说道：“报了没用，警察在了解情况后，出具了不予调查处理告知书，说这个不是他们的职责范围，让我们自行协商处理……”

吉蜕叹了口气。

事情到这个地步。

就难处理了。

【人气+1……】

【人气+1……】

直播间的网友们纷纷站出来发表观点。

【谁说骂人不犯法？】

【是哪个商家，大家去这个商家订外卖，都给差评】

【她说骂人不犯法，嗯，他是哪个店？电话多少？】

【骂人确实不犯法，但是公共场合骂人就犯法了】

【我觉得错在顾客，骑手按照正常流程，没问题，商家及时出餐，也没问题，错的就是顾客，电话打不通，又取消订单，所以这损失本来就应该让顾客承担，后来的发展，就是商家的不对，你不应该骂骑手，应该拒绝取消订单，剩下的就是平台跟顾客得问题了，骑手报备了，属于无责任，这才是正确的做法】

【我是骑手，骑手做法流程没错，责任商家全责，商家出餐后有权利驳回顾客退单】

【骂人真不犯法，这是警察叔叔给我说的，因为我遇到过】

【关人家骑手啥事 这顾客也是不接电话还退款 这老板跟顾客都不咋滴 再说了顾客申请退款你可以拒绝呀 骂骑手算什么 欺负人呀这是】

【那个地方啊，店名，相信在哪个位置的小伙伴们给这家店上上课了】

【骂人不犯法？那个骂交警被判了三年的怎么说？那个骂了村长被判寻衅滋事的怎么说？】

【这个黑店家太坏了，这个黑店不倒闭天理不容，太坏了，骂人不犯法？哪条法律规定的？】

【如果大姐能看到，我建议你不定期邀请消防、食品安检卫生防疫的去商家店里坐坐】

【警察该好好学习学习一下。 骂人侵犯了人家的名誉权，公共场合骂人被第三人听到的可以以侮辱他人拘留】

【这商家厉害啊，你这也是没遇到众包，不然谁怕谁？】

【商家骂人不对，但是商家的利益谁来保障？做出来的餐你送回来的有什么用？你没送到就是你外卖员和平台的责任，骂你也活该，如果要是都送回来，商家怎么办？】

【@楼上 一切按平台规则来，我之前开店有次应当也是骑手配送迟了，系统退款，商家无责，但扣了钱，打电话怼了一顿客服，然后钱就退回来了，这种小事没啥可吵架的】

【我跑专送的，我没遇见过这种情况，一般都是商家巴结我们，商家敢这样搞我们站长和经理会把商拉黑专送！让众包好好的教育他们！】

【骂人肯定犯法。现实操作问题。治安管理处罚法。说大不大，说小不小。看人家是否愿意和稀泥】

【最坏的是顾客啊！明明自己点了外卖，就算再忙，给外卖员发个信息让人家把东西放在那里不行吗？】

【单子是让你一单一单的送。你接个好几单当然没有时间和客户沟通了。反正延迟就投诉。谁都不容易，自己干好自己的工作吧！】

【我以前老听一个宣传，有事找警察，但看到这个视频，可能让不少人困惑了！！！】

【公司既然受理了快递员的报备，应该客户取消得收费补偿给商家和快递员】

……