要运营一款网络游戏，可不是嘴上说说那么简单，乱七八糟的事情可谓是千头万绪。

为此，11月中旬，方杰召开了沸腾游戏第二次全体员工大会，给各大家分配了各项任务，各部门内部的大大小小会议也都参加了。

毕竟除了他之外，其他人都没有运营PC端网络游戏的经验，一切都是从零开始，很多事只能由他来事无巨细地指导安排。

会上，方杰道：“服务器方面，如今我们沸腾游戏拥有自己的IDC，有现成的专业的服务器机房，所以剩下来的事情就是运维。尤其是要考虑峰值问题，需要做一个压力测试，相应的服务器熔断、降级、限流机制，要合理设置规划，未雨绸缪。”

服务器方面的主管「铁人」应道：“其实应该问题不大。现在会电脑上网的人不多，看看《万王之王》、《网络三国》就知道了，在线人数也就1、2万人，我们的服务器足以应对峰值压力。”

“你可不要低估国内玩家的数量，至少按同时在线20万人的峰值来准备……”

说这话的时候，方杰不禁想起了前世国内各类知名网游，开服第一天几乎就没有不炸服的情况。

此前之所以没出现，那是因为宣传、运营、游戏本身都没怎么到位，而自己这边真要发力搞起来的话，怕是不可同日而语，不能太没想象力。

“好的。”

铁人没再二话，只是保证道：“技术部这边，我会带着工作组24小时驻守在IDC那边，随时增开服务器并进行维护，天神大人放心！”

服务器问题谈完，运营总监「老虎」便发问道：“游戏日常运营这一块，老板有什么交代？”

方杰道：“日常运营方面，你是有经验的，所以我只提一点：咱们不需要学习其他网游那样，弄些什么GM客服在游戏里解决问题，这很容易滋生腐败。客服可以有，就像咱们MUD游戏里十三星君那样，只给聊天频道管理权限，负责解答玩家的问题。”

老虎呐道：“如果没有GM权限，出了一些BUG怎么解决？”

方杰道：“你接下来半个月的工作就是客服部门搭建起来，做好相关线上应答机制，除了新手咨询，其他诸如游戏帐号、BUG、充值等问题，客服记录后提交给运营部门或者技术部门处理！”

有人提议道：“客服业务其实可以外包，没必要咱们自己做。”

方杰当即否决了这个提议：“不，客服我们自己建，不假手于人。外包公司不会对玩家们太负责，我们开发商和运营商很难掌握第一手真实信息，并及时解决玩家们的问题。大家也都是玩家身份转变而来的，想必也不愿意跟一帮照着话术回应，却解决不了实际问题的客服打交道吧？”

一听这话，大家纷纷觉得有道理。

方杰又补充道：“你们运营部门跟宣传部门商量一下，他们本来就要弄个游戏官网的，一些游戏基础玩法、设定、新手说明什么的，都要挂到网上的。客服人员直接在官网客服频道、客服QQ以及官网论坛解答问题。游戏里尽量不要出现所谓的游戏客服。”

这话又让一些运营部的人不解了：“那您刚才还说弄一些十三星君……”

方杰翻了个白眼：“那十三星君是客服吗？是玩家好不好！你们运营部的不会在官网组织个什么活动，招聘一些玩家来管理聊天频道？这玩意还得咱们花钱请客服管理？有病不是？包括官网游戏论坛里的版主，除了大版主，分类版主全部可以交给玩家来管理！工资就是月卡什么的，还怕没人愿意？”

说完这段，方杰又忍不住指着运营部的一帮人喷了一句：“多动动脑筋，花点心思，别特么什么事都往自己身上揽！咱们是游戏运营商，管理的是游戏，不是玩家，一款真正的好游戏，应该是玩家自行管理和互动，而不是咱们强迫他们去做什么事！”

喘了口气，目光移向宣传部门的负责人「天使」李羽。

“宣传和销售渠道方面，我们走线上和线下相结合的路线。线上，以我们自己的腾讯、51wan、51ka、360导航为主，各大门户网站宣传为辅；线下，以51ka各级经销商、分销商、销售网点为主，全国范围内进行大规模地推活动，网吧管理系统作为策应，保证游戏用户基数和影响力。”

天使眨了眨眼睛道：“老大，你还忘了咱们的起点中文网……”

“啊，是的是的。”方杰从善如流，“现在起点中文网注册用户有多少了？”

“10万……”天使不好意思地笑了笑。

方杰不以为意地一笑：“可以了，不算少，苍蝇也是肉嘛，小说读者大部分是武侠迷，有效用户占比很大，广告也要打起来！”

其实起点中文网弄起来后，他就没怎么管，也没有进行任何引流，目前网站的注册用户，全都是靠口口相传，自来水引流，能有10万注册用户就已经很不错了，超出了他的预料。

至于何时把起点中文网发展壮大起来，他决定再等等看。

网络小说目前时机尚未成熟，不光是很多写小说的大佬现在可能还只是个小白读者，主要是国内版权环境太烂了，现在搞起来纯粹就是烧钱，与其发展起点中文，还不如投资搞实体出版业来的实在。

“那咱们部门干嘛？”

“对呀，好像也没咱们什么事……”

听完方杰一番话，策划部门和美术部门不禁纷纷大眼对小眼，觉得《武林》的上线，好像跟他们没多大的关系，难不成咱们还是继续每天打游戏？

尤其是美术部门的主管十三妹和王昱，现在两人就是光杆司令，一个手下没有美工，而没有美工，另一个负责的游戏引擎光有平台也没内容，做不起来。

“你们策划部门也别给我闲着！”

方杰看着这帮人道：“咱们现在有《武林》的源码，所以你们策划部门的首要任务，就是对这款游戏的玩法进一步挖掘。《武林》的地图其实并不大，你们多开发几张地图，怪物、道具、装备、技能、制造系统什么的，都可以不断进行开发，以后弄些资料片什么的。”

“另外，你们没事的时候，都给我当客服去！你们玩了2个月的《武林》，对游戏已经很了解了，兼职一下客服没毛病！”

“还有，我现在手头上有个游戏策划案，暂定名《传奇》。《武林》上市步入正轨后，这款游戏的开发就要提上日程了，到时候有的你们忙……”