想好了出差的路线之后，小雅将计划递交给了Tina

“现在你的行程不用再给我批复了，我们算是平起平坐了”Tina告诉了小雅之后她所提交的工作报告只需要发邮件给Wendy报备就可以了

“我觉得还是需要您的帮助，这样我才能觉得踏实”虽然是一句恭维的话，不过还是很受用的

谁都爱听好话，即使原来自己的手下，现在和自己平起平坐，都一样……

“以后有什么困难可以和我说，我一定会帮你的”Tina明显对这句话很受用，也客气起来

两人继续讨论着一些比较难对付的客户，Tina也给出了一些建议

比如文静区域的李总，老头子的好色可是出了名的，只要符合自己的口味，什么条件都不是问题

虽然文静走后会有新的业务来顶替她的位置，可还是需要小雅提前和对方碰面打招呼的

可不能小看了这些代理商，没有他们的支持，公司就无法运作

用老话来说就是：到底是资本家养活了工人，还是工人养活了资本家

年前的最后一次出差对小雅年后的工作展开是很重要的

出差效果好，今后的工作就能顺利，效果不好，客户自然会刁难

这并不是一句简单的客户不配合就换客户能说明白的，因为每个地区的客户对于市场的了解程度还有商场的管控能力都是不一样的

就像文静区域的李总，他是当地人，对于当地的消费水平还有消费能力很了解

而且和商场领导的关系也特别的好，如果要讲他换走，试问有没有更好的代理商能完成他的业绩，如果没有的话，那为何要换？

其次就是如何服侍好这些客户也是很关键的，有的人可以投其所好，但又的人却做不到

小雅想起了之前文静的手段，虽然最后被自己破坏，但如果自己没有发觉呢？

那就另当别论了，所以这次的出差自己该如何处理关系很重要

Tina特意的提醒了小雅，上次文静的事件让这个李总很难堪，如果自己没有什么诚意就无法化解李总对自己的成见

幸好还有4天的时间让小雅来思考这些问题

在小雅看来做业务和做主管也是两个概念，做业务只需要管理客户，但是做主管却需要管理整个团队和掌控大局观

一个点和一个面是有着本质的区别，一个面和整个面是根本的区别

客户有好有坏，有好说话，有刁钻，有配合，有耍无赖

那业务需要沟通和协调，那主管就需要平衡与考量

说到底，一个好的主管也许业务能力不一定是最好的，但是大局观一定是与众不同的

那为什么让小雅来做这个主管，业务能力完全没有问题，与客户的沟通也在不断的磨练

最主要就是看中了她对于工作的韧性和冲劲，有着自己的一套思路和想法

如何在公司和客户之前做调和剂，就是公司对小雅的考核

作为业务，到时候可以甩锅给主管，那作为一个区域的主管难道甩锅给总监？

这分明是不可能的事情，一切的一切都需要自己去解决，也就是说这个区域最后一道防线自己要守好

还有一点就是随机应变，策略方针固然重要，但对于突发事件就要看自己的临场表现了

小雅得到Tina的提醒后，自己自然要回去消化一下，如何在解决自己上台后的第一个考验

小雅相信办法永远比困难要多的多……