新零售时代
作者:克拉使者 | 分类:其他 | 字数:107.6万
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第96章 出发点不一样
两位经理明显在说着今天被客户发飙的事情,站在一旁的当事人之一的颜乐乐,巴不得现在自己有双翅膀,直接可以飞上天空,跨过办公室让大家都没有发现她的身影。
她简直是有种一波刚平一波又起的感觉,揣测不安地想着:你们就当我是透明的人吧!
周经理的眼神从电脑上移开就看见了站在现金房门口的颜乐乐,那眼神里有招呼,有似笑非笑。
颜乐乐只好硬着头皮又小心翼翼地跟两位经理打了声招呼:”经理,你们好!“看来自己终究还是成为两个经理之间的肉夹馍了。唉!左右为难的时刻来了。
周经理似乎就已经准备好拿她来挡刀了,“宁姐,我真的是没有说你们家的姑娘怎么样。不然你可以问下颜乐乐,当时她也在场,我是同时批评两个人的,小米哭了,你看这MT不是没有哭吗?”
完了,完了这周经理难道是要自己来做中间人吗?
颜乐乐恨不能找个地缝了,当时在场的人那么多,有林嘉豪,还有其他的收银员也在怎么就不叫他们也来作证,偏偏就是叫自己呢?
她也很无辜的,也被挨批了。
不过要感谢宁经理也只是看了她一眼,幸好眼里没有带着征求意见的意思。
嗯,女人何苦为难女人,宁经理这点做得很好。
宁经理继续和周经理杠上:“本来我们部门就这么几个收银员了,这小米可是我们领班,我们的顶梁柱,每次高峰期的时候你们部门都不肯过来帮忙。她若真的是不干了,你这得赔我一个员工啊!”
周大福拿着鼠标的手晃了下,左手托着下巴抿嘴一笑,“这说明你们家员工心态太脆弱了,我就说了她两句,你看人家没有哭,她却哭了。再说了,顾客发飙,你作为经理不批评一下员工,能很快缓解顾客的投诉吗?”
颜乐乐心里想着,若是周大福也点名道姓的批评着自己,相信自己也会哭的。
“我觉得这女孩子做错事情,不能像你批评你们部门的纯爷们一样啊,小米本来就是个自尊心强的女孩子。反正我不管了,老邓若是说了我,部门少了一个人,我铁定就把责任推到你身上去了。”
“哪有这样的,大家都是秉公办事。”
宁经理没再理会周大福,他将自己的手下骂哭,还能笑的出来。自己可是没有这份心情。
她就在善后,又是给小米调休,又是安慰的,话说谁来安慰她?
她进去现金房拿着自己的手提袋,面无表情地掀起眼皮子扫了颜乐乐一眼,然后撩了下自己的头发,准备回家了。
周大福晃着自己的右腿,抬起头看了宁经理一眼,阴阳怪气地笑了声:“这老邓还能把我怎么样?“
颜乐乐心想周经理也算是邓总身边的红人了,的确也是不会把他怎么样。加上今天的事,也的确事出有因。
只不过两个经理的出发点不一样罢了。
搞定一切收银点数的林嘉豪,退出系统之后才从现金房里边走了出来,听到周大福的话也笑了,就朝周大福笑道:”大佬,别真和女孩子杠上了。“
看到林嘉豪挂着微笑,周经理一边开玩笑,一边扫了几眼颜乐乐,”就羡慕你们这些年轻还有资本犯错误的人,闯了祸还不知道轻重呢,高枕无忧的。”
“领导批评的对,检讨我明天一定准时交。”颜乐乐哈腰示意。
只剩下一个经理在场就容易搞定了,不用费神什么话应该说,什么话不应该说,怎么样才不会得罪其中一方。
“你看这就是一种态度,同样是批评的两个人,一个哭了要辞职,一个还笑着站在这里。”
这算是在变相着夸奖自己吗?
颜乐乐心里有点乐开了花。
虽然周经理这话是对林嘉豪说的,因为林嘉豪也是在场的人之一,也可以作证整个事情的来龙去脉。
林嘉豪点点头称道:“乐乐脸皮毕竟厚,受骂。”
去,颜乐乐白了眼林嘉豪。
周经理朝他们招手唤道:“你俩过来,我教你们怎么看数据,教你们管用的两招。保准你们受益匪浅。一般人我都不打算告诉他。”
两人一听有干货,就赶紧搬个小板凳认真旁听起来。
林嘉豪看颜乐乐一副世外高人状,真正像个没事的人一般,看来心态的确很好。
用颜乐乐的话来说,门店虽然辛苦,但是没有总部的勾心斗角。
感受到林嘉豪投来的目光,她抬起头冲着他笑了笑,似安抚一般点点头。
周经理的声音置地有声,很大的系统后台有非常庞大的数据库。
说完,目光从容地扫视了一下他们两个,现场空气安静了那么三四秒。
第二天天早上,颜乐乐是踩着迟到的点儿姗姗来迟。
一去前台报到的时候,宁经理就叫她去收银台了,说要简单地教她怎么样单独收银。
颜乐乐记得宁经理说过,自己要在前台待一个多星期,这才几天,就安排自己单独学习收银了。
难道是因为小米哭诉的事情?
宁经理站在身后看着颜乐乐买了几分单,接着鼓励一番:“很简单的操作对吧?你只要输入金额没有错误,一般都不会有什么错的。”
颜乐乐点点头。
一旁的收银员叫着:”经理,我这里没有五十的了,给我兑换一点。“
宁经理被这么叫过去之后,就是颜乐乐一个人在收银台独当一面了。
这真的是硬着头皮在收银了,望着后边长长的队伍,颜乐乐祈祷着这队伍快点结束。
感觉收银就是重复着的工作,每来一个新的顾客前来买单就先问一句:”您好!请问你有会员卡吗?“
然后顾客要么直接给会员卡积分,要么就是直接念手机号码。
看着一毛钱的硬币都快没有了,在收银区又看不到宁经理的身影,顾客等得有点不耐烦,催促着说道:“你能不能快点啊,找一两毛钱都这么慢,给我一个胶袋好了。”
“可是我这胶袋要三毛钱啊!“