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作者:当初没及格 | 分类: | 字数:46万
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第六十八章 当奈克是病猫
其实这个时候,相比较爱玛仕只是损失店长,各大门店群龙无首,可能会导致店里面销售勾心斗角,管理混乱。
不过,奢侈品门店的销售都是按照业绩来提成的。
销售不会和自己的提成过不去,所以就算销售之间再怎么斗,也会尽量不影响各自的业绩。
所以损失有多少还不好说。
可是和奈克公司比起来,那就是小巫见大巫了。
因为奈克公司一线二线城市各大门店的销售几乎是被挖光了。
正所谓只要锄头挥得好,没有墙角挖不倒。
所以在耐克奈克各大一线二线的奈克门店,今天只有店长和副店长两个人在店里守着。
就好比此刻在魔都奈克最大的门店里。
这会儿店里有十来个客人,有情侣,有一个人,也有夫妻带着孩子,合计六组客人。
可是这会儿店长和副店长已经分别在招呼其中的情侣还有一对夫妻,其他客人根本照顾不到。
另外一对情侣的男主喊了一句:“服务员,这个鞋子有没有四十三码的?”
“有的。”
店长立刻答应了一声。
然而话音刚落,店长招呼的这对情侣其中的男子问:“这个鞋子黑色有没有三十六码的,有的话拿给我女朋友试试?”
“有的有的。”
店长立马就看向副店长,让副店长去招呼刚刚问有没有四十三码鞋子的客人。
可是这会儿副店长自己在招呼的夫妻同样走不开:“我家孩子比较喜欢这个鞋子,你们这个鞋子有没有折扣?”
“有的,目前这双鞋子的折扣是七折。”
看到副店长抽不出空,店长很为难,只能先暂时安抚刚刚的情侣:“两位客人,请稍等一下,店里今天人手不足。”
“那你们快点吧。”
大多数的消费者不是不讲道理,稍微等一等还可以。
可是这一等就是等店长和副店长把客人先招呼好,等的让人不耐烦。
店里还有其他客人进来,进来之后发现没人招呼不说,还要等很久,就有人不高兴了。
堂堂奈克,进来店里居然连招呼的人都没有,这就不得不让人吐槽了。
所以到了下午一点半的时候,一线二线奈克的直营店就被几百个网友给马上了热搜。
最近都很安稳,这个突如其来的热搜让耐克公司的人猝不及防。
身为华夏区总经理的艾瑞克看热搜下的视频直接被搞蒙了。
只见热度下第一个视频,骂的语气非常狠。
“我今天总算是见识到奈克的服务了,今天十点半来店里,你丫的店里居然就两个服务员。”
“一家几百个平方的直营店,就两个服务员,你搞笑呢?”
“进来店里半天都没人招呼,买鞋子结账也要一个人一个人等很久,奈克要是不想干,就直接关门。”
“你打折是市场竞争,自己降价的,你自己降价之后利润减少,就在服务员这边减少开支?”
“奈克现在穷的连服务员都不招了,是欺负华夏区的消费者不需要好的服务吗?傲慢到你姥姥家了。”
“以为除了奈克,就没有别的品牌买了?”
“这些年至少买了二十双奈克,和好多运动服。”
说到这里,这个男生还在视频里面晒出了自己家柜子的鞋子和衣柜。
情侣两个人一柜子的奈克鞋子,和不少的男女款的奈克衣服裤子。
“以后再也不回来奈克这种欺负人的门店了,我去阿迪消费我都不来奈克了。”
“今天我和我女朋友就把话撂下来,再买奈克我们不是人。什么玩意儿。”
除了这个男生,发视频的人无一例外,都是年轻人。
年轻人自然就不会惯着奈克,所以纷纷表示抵制奈克,以后要么去买阿迪,要么去买其他鞋子。
阿迪作为除了奈克之外最知名的运动鞋品牌,在热搜下面,被消费者提及的次数是最多的。
“阿迪搞我是吧?”
艾瑞克直接气炸了。
艾瑞克感觉这肯定是阿迪买的热搜,不然怎么会有这么多人都发视频抵制奈克,表示要转头去阿迪呢?
最关键的是,这种情况舒适不应该发生啊。
在视频里面,各大门店连服务员都只有两个,这是他们奈克该有的服务标准吗?
艾瑞克立马拿起桌上的电话:“彭总监,立马到我办公室来一趟。”
从艾瑞克的话里面,彭玉婷听出了不好的意思。
不过彭玉婷大概知道了什么事情,所以立马收拾资料,准备去见艾瑞克。
过了五分钟,彭玉婷就来到了艾瑞克的办公室。
在彭玉婷来到办公室的时候,艾瑞克就将电脑转向彭玉婷:“彭总监,这个热搜是怎么一回事?”
“艾瑞克,热搜我已经让人去撤了,这个事情刚刚我和人事部的人了解过了。”
“人事部打电话询问了门店的店长,得知是今天一线二线城市我们公司自己的直营店,除了店长副店长,店里的销售,售后,服务员人员全体辞职了。”
“所以导致今天门店的消费者上门,没有人手招待。”
“你说什么?直营店的员工都被挖走了,居然有这样的事情?马上就是十月一号大促销了,是阿迪搞的鬼吗?”
“不是,是润跑公司挖的人,现在人事部正在统计哪些城市受到了影响。”
因为除了店长副店长,普通的销售,售后这些人,都不算是阿迪的正式员工,所以辞职只需要和店长或者副店长打招呼就行了。
如果连门店这种经常换人的服务员都要被人事部管理的话,那就太麻烦了。
正因为如此,所以人事部的消息都有点落后。
“润跑公司?”
艾瑞克知道自己糊涂了。
热搜下的视频很多人都说要去阿迪消费,但是现在想想阿迪挖这么多门店的销售,售后这些人根本没用,只有润跑公司才有用。
艾瑞克从愤怒化为了惊喜:“润跑公司对我们这么大动干戈,是研发团队被我们挖成功了吗?”
艾瑞克的第一想法和爱玛仕的爱丽莎一样。
可惜事与愿违。
“艾瑞克,我问过市场部了,我们的猎头想尽了办法,都没有说服郭星源团队的任何一个人跳槽。”
“什么?一个人都挖不动?”
艾瑞克满脸不敢置信,心态有点崩啊。
他挖苏羽,一个人没挖走。
苏羽挖他,一线二线直营店销售,售后全部挖走。
双方员工的忠诚度的差距,让人眼红啊。
“不对啊,挖人的不止我们一家公司,为什么只挖我们的人?”
“润跑公司是不是欺负我们欺负上瘾了?”
“当我们奈克是病猫好欺负吗?”
艾瑞克对彭玉婷发出了灵魂拷问。
苏羽卖机器,自己赚的盆满钵满,而奈克公司损失惨重。
好不容易想着提高售后,结果每天挨骂不说,一堆假货在网上租借发票来找奈克做售后。
这些都忍了。
现在这么多公司挖人,为什么不搞别的公司?
奢饰品公司上次也出来搞事情,背后捅刀,难道苏羽忘记了?
这次挖人也是奢侈品公司先动的手。
所以,为什么大家都好事情,就奈克要最受伤?
这公司吗?
这合理吗?