直播创业,我的警察粉丝遍布全球
作者:当初没及格 | 分类: | 字数:46万
本书由笔趣阁签约发行,版权所有侵权必究
第五十七章 躺在公司里,好评从天而降
苏羽九点的时候来到公司,第一时间就是来到市场部关注一下市场的口碑。
周欣跟苏羽汇报:“苏总,经过昨天的事情之后,基本上网络的口碑已经全部变为正向的了。”
“不过还有一些水军在那边跳脚,说我们的鞋子不行,一穿就坏。”
苏羽一点也不意外,想好了办法。
“没关系,你今天联络一下国家鞋类质量检测中心,看看能不能跟他们达成一个合作。”
“凡是坏掉的鞋子,能不能直接寄到国家鞋类质量检测中心,让他们帮我们做个检测,看看是否是人为破坏的,出具一个比较有说服力的检测报告。”
“如果可以合作,你就发个声明,让那些认为是质量问题,而并非是人为损坏的人,在我们派快递去收鞋子的时候,签一份承诺书,承诺并非人为损坏。”
“他们不需要出快递费,也不需要出检测费用,全部由我们自己来出。”
“但如果检测出是人为损坏的,他们一定会付出代价的。”
苏羽可不惯着这些小黑子。
在正要打口碑的时候,造谣苏羽的质量问题,肯定是不能容忍的。
“好,我试着去联系一下国家鞋类质量检测中心,看看能否达成合作。”
“对了,等会儿你通知一下法务部,那些造谣的网红,如果证据够了,确定能打赢官司的,就起诉。”
“那些打擦边的,起诉不了的就暂时先放过他们,但是盯紧了他们,以后一起处理。”
现在苏羽拿技术证明了自己的鞋子质量是可以过硬的,苏羽就不怕这些网红博主在那边卖惨装可怜了。
就好比之前【暴躁的鲲】,卖惨的时候带了一波节奏。
“好的,苏总。”
“行,你忙吧。”
说完之后,苏羽就心情比较好的回到了办公室。
各大奢侈品公司的心情也还算是不错,回到公司之后,确认昨天甩锅甩的很干净。
损失了一点钱是小事情,没沾上麻烦就行了。
到了中午十二点的时候,苏羽公司就发出了公告。
【公告】:【经过公司内部的协商,之前联系客服,表明鞋子有质量问题,要退货的消费者请耐心等待,今天客服将会主动联系你,帮你安排快递退货。】
【公司会让合作的快递直接去上门取件,不需要承担退货的费用,只需要退货的消费者签订一个非人为损坏的承诺书即可。】
【本公司依然不认为是鞋子质量的问题,为了解决争议,快递上门取件之后,会直接邮寄到国家鞋类质量检测中心进行质量检测。】
【退货的时候,消费者可以自己将快递录像确认,整个快递的过程也会全程的录像寄送到国家鞋类质量检测中心,保证过程当中不会有任何意外,最后得出一份有公信力的检测报告。】
【检测的费用将由本公司进行暂时承担,请消费者放心退货。】
公告里面就没有直说检测报告出来之后会采取法律手段,因为这么一来有点像是恐吓了。
但是这个公告的态度,还是非常的说明问题了,可以让造谣的人自己掂量掂量。
在这个公告出来的时候,结合昨天苏羽亲自在直播间里面辟谣,很多网友都表示支持。
“润跑公司果然还是对自己很自信,不认为是质量问题,要检测一下,还承担检测的费用。”
“这样挺好的,刚刚我搜索了一下国家鞋类质量检测中心,很权威的,他们绝对能够检测出来是否是人为破坏的。是不是质量问题,一检测就知道了。”
“看了苏总昨天的直播辟谣,反正我是觉得鞋子应该是没什么质量问题的,这么多人说一穿就坏,不是水军我都不信了,苏总看来是要对水军动手了。”
“那肯定要动手啊。水军差点让润跑公司刚刚打造出来的奢华系列的鞋子销量暴跌,这肯定忍不了的。”
吃瓜的网友全部拍手叫好。
不得不说,就算是水军,也只是拿着一点钱,在网络上帮主子干事情而已。
真的让他们吃官司的时候,他们还是会怕的。
所以在公告发出来之后,客服就联系之前过来投诉质量有问题的消费者,安排快递给他们退货。
结果无一例外,全部表示不用退货。
苏羽这边因为质量过硬,所以那些造谣质量不行的人不敢退货,所以售后方面,苏羽没什么损失。
顶多就是消费者不喜欢,不影响二次销售,正常的退换货,这是很正常的情况。
只不过,对于阿迪奈克这些吹嘘自己售后服务的公司,那可就不一样了。
虽然制定了多项的筛选标准,但发票就是必杀技呀。
在娴鱼网站,今天突然冒出了很多类似的链接。
【心想事成】:【太气人了,在奈克公司买了一双鞋子,才两个月就不给做售后了。鞋子就是表皮磨损了,我想去做个简单的修复,非得要我拿发票出来。】
【以前买的鞋子发票有屁用,谁会留着呀?】
【现在不给发票就不给维修,简直离谱了,压根没有那些网红吹的这么好。】
【有没有浙省杭城的朋友,20块钱借用一下发票,款式要是Zoom Vomero 5。】
【十亿少女的梦】:【奈克公司真欺负人,今天下午我跟同样一个买了奈克鞋子的人去店里面,都没发票,看到对方开个宝马车,就给对方修鞋子。】
【我骑个山地车过去,就非要我出示发票,真的是醉了。】
【售后也就这种熊样了,那些网红还吹的天上有地下无的,真是臭不要脸。】
【25块钱借个发票,有没有琼省的好心人,款式是Air VaporMax 2023 FK,黑色。】
【……】
因为这种区别对待,让很多人非常的不爽,所以今天下午五点的时候,一个标题名为【阿迪奈克区别对待消费者】的标题就上了热搜。
热搜下面是很多人去店里面要修护鞋子,被拒绝之后拍下来的视频。
在这个热搜下的各个视频里,评论区一边倒。
“我还以为就我一个人遇到了这种情况,原来大家都遇到了。以前就只听说过奢侈品公司看人下菜的,没想到阿迪奈克这些公司也看人下菜。”
“什么玩意儿,千八百块钱的鞋子,搞的自己跟奢侈品一样,那些店员一个个态度傲的不得了,好像我买的是假鞋一样。”
“售后做不起就别做,害得人白走一趟,真是服了,以后再也不买阿迪的鞋子了。”
“都已经被逼的降价了,还装什么装,有本事别降价啊。”
“看来还是得支持苏总的鞋子。等这些老外的公司销量不行了,售后就不敢再这样区别对待了。”
“没错,都急的请水军来造谣润跑公司了,还在这摆架子呢?下次卖鞋子我要有优先考虑润跑公司了,非要让这些老外低头。”
评论区骂声一片。
全靠同行衬托,苏羽的公司一不小心路人缘就再次提高了。